Par Sandra Lebeau, M. Éd., spécialisée en andragogie et gérontologie éducative
Contexte
Une PME québécoise spécialisée dans les produits industriels connaissait une croissance rapide de ses activités à l’extérieur du Québec. Bien que ses représentants maîtrisaient parfaitement les caractéristiques techniques de leurs produits, plusieurs se sentaient moins à l’aise lorsqu’ils devaient négocier ou présenter leurs solutions en anglais.
La solution AngloPro
AngloPro a élaboré un programme de formation axé sur :
- les présentations commerciales;
- le vocabulaire des ventes;
- les négociations;
- les appels de prospection;
- les rencontres virtuelles.
Les activités reposaient sur des situations réelles tirées du quotidien des représentants.
Résultats observés
Après plusieurs mois :
- meilleure aisance lors des présentations;
- participation accrue aux discussions;
- augmentation de la confiance en soi;
- amélioration des interactions avec les clients internationaux.
Ce que nous avons appris
Les adultes apprennent plus efficacement lorsque la formation est directement liée à leurs objectifs professionnels.
Comment AngloPro peut aider votre organisation
Une formation linguistique ciblée peut contribuer directement au développement des affaires et à l’expansion des marchés.
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